Sommaire du module - Recours
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Le module Recours permet de gérer :
- Les plaintes et interventions;
- Les dossiers soumis au Tribunal administratif du logement;
- Les dossiers soumis à une agence de recouvrement.
Par ailleurs, le module Recours permet de créer des listes et d'effectuer des traitements, en plus d'offrir des options de pilotage.
Description sommaire des écrans du module Recours
L'objectif principal de cette rubrique est de fournir une description sommaire de chaque écran du module Recours. En cliquant sur le nom d'un écran dans un tableau, vous serez redirigé vers la rubrique d'aide correspondante, s'il y a lieu.
La section "Plainte"
La section "Plainte" contient un écran permettant de gérer les plaintes et interventions.
Le tableau ci-dessous présente les écrans de la section "Plainte". Pour en savoir plus à propos d'un écran, il suffit de cliquer sur le nom de celui-ci.
| Écran | Description |
| Plainte et intervention | Permet de créer et gérer les plaintes et interventions. |
La section "Plainte - Liste"
La section "Plainte - Liste" contient une série de listes qui concernent les plaintes et interventions.
Le tableau ci-dessous présente les écrans de la section "Plainte - Liste". Pour en savoir plus à propos d'un écran, il suffit de cliquer sur le nom de celui-ci.
| Écran | Description |
| Suivi des plaintes et interventions | Permet d'imprimer et exporter le suivi des plaintes et interventions, selon différents critères de sélection. |
| Impression des plaintes et interventions | Traitement qui permet d'imprimer les plaintes et interventions, selon différents critères. |
La section "Tribunal administratif du logement (TAL)"
La section "Tribunal administratif du logement (TAL)" contient un écran permettant de créer et gérer les dossiers soumis au Tribunal administratif du logement (TAL). Consulter cette rubrique pour connaître le cheminement complet d'un dossier TAL.
La section "Tribunal administratif du logement (TAL) - Liste"
La section "Tribunal administratif du logement (TAL) - Liste" contient un écran permettant de créer des listes publiques ou privées de dossiers TAL.
En savoir plus à propos de la liste des dossiers TAL.
La section "Recouvrement"
La section "Recouvrement" contient un écran permettant de gérer les dossiers soumis à une agence de recouvrement.
En savoir plus à propos des dossiers agence de recouvrement.
La section "Recouvrement - Liste"
La section "Recouvrement - Liste" contient un écran permettant de créer des listes publiques ou privées de dossiers soumis à une agence de recouvrement.
En savoir plus à propos des listes de dossiers agence de recouvrement.
La section "Correspondance"
La section "Correspondance" contient un écran permettant de produire des correspondances concernant les plaintes et interventions, ainsi qu'un écran permettant de produire des correspondances concernant les dossiers TAL.
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