Renouvellement d'un contrat de stationnement

<Accueil » Autre activité » Renouvellement d'un contrat de stationnement

Étapes à suivre pour le renouvellement

Voici les étapes à suivre pour le renouvellement d'un contrat de stationnement. À noter que le renouvellement est possible uniquement pour les contrats ayant une date de fin autre que 9999-12-31.

1. Augmenter le coût du stationnement, au besoin.

   • Pour ce faire, le coût du service associé au stationnement doit être augmenté. Le nom du service à augmenter est indiqué dans le contrat de stationnement, sous l'onglet "Stationnement".
     
     
     
     
     
   • Rechercher le service à augmenter sous "Immobilier -> Pilotage -> Service".
   • Aller sous l'onglet "Coût" et mettre fin à la période actuelle avec la date de fin du contrat. Attention : Cette action affecte tous les stationnements qui utilisent ce service.
   • Sous l'onglet "Coût", ajouter une nouvelle période allant qu'à 9999-12-31, avec le nouveau coût.
     
     
     
     
   • Si vous souhaitez modifier la date d'un service pour une date plus petite ou égale à la date du jour, veuillez contacter le service à la clientèle de la COGIWEB.

2. Cliquer sur le bouton "Reconduire" dans le contrat à renouveler. Cette action aura les impacts suivants :

   • Créer un nouveau contrat pour le même client, avec un numéro de séquence +1. À noter que ce contrat est au statut "Incomplet".
     
     
     
     
   • Le contrat de référence passe au statut "En résiliation" avec le motif "Renouvellement d'un contrat de stationnement".
     
     
     
     
3. Dans le nouveau contrat, s'assurer que les informations sont exactes puis valider le service. S'il y a eu une augmentation de service, le nouveau service devra être sélectionné.
4. Compléter le nouveau contrat en cochant la case "Étape complétée" pour faire passer celui-ci au statut "En reconduction".
   
   
   
   
5. Si vous faites parvenir une lettre au client pour l'informer de la reconduction de son contrat, vous pouvez utiliser un modèle de correspondance déjà créé.

Si le client ne souhaite pas renouveler son contrat de stationnement

1. Si le contrat de reconduction est fait :

   • Ouvrir le contrat en reconduction et annuler celui-ci.
   • Ouvrir le contrat de référence du contrat que vous venez tout juste d'annuler, puis changer le motif de résiliation (ex. "N'a plus besoin d'un stationnement").

2. Si le contrat de reconduction n'est pas fait :

   • Ouvrir le contrat de stationnement en vigueur puis saisir une date et un motif de résiliation.